Der zufriedene Kunde und die Dienstleistungen

...aber legal und anständig ist!
Antworten
Benutzeravatar
Wollimann
Beiträge: 3106
Registriert: 14.05.2009 18:50

Der zufriedene Kunde und die Dienstleistungen

Beitrag von Wollimann »

Schon immer gab es Probleme mit "den Freundlichen" und es wird sie immer wieder geben. Bei den Pflaumenhändlern scheint es aber überhaupt nicht ohne zu gehen! :evil:
Da denkt man an nichts Böses und möchte von dehnen eine Hauptsteck- Sicherung 20A für teures Geld erwerben aber soetwas wird ja nie verlangt und wäre in Kürze nicht aufzutreiben.
Naja der Tank war voll und Hamburg ist ja groß! Nach ca. 5 Std hatte ich Glück eine einzige dieser "Gattung" mein Eigen nennen zu dürfen.
Und überall der gleiche genervte Gesichtsausdruck "VORSICHT KUNDE" an den Ersatzteiltheken.

Die Spezies "zufriedener Kunde" scheint ausgestorben zu sein auf alle Ewigkeit! Dienstleistungen werden garnicht oder nur mangelhaft erbracht, aber dafür wird man kräftig abgezockt. Leider ist man ja auf DIE angewiesen wenn es um den Dicken geht und die Teile werden auch knapper. Da stellt sich einem doch die Frage wie es gelingt sich wieder zu beruhigen?

Ich bin jetzt wieder ruhig, da wir beide gerade von einem Ausflug aus dem schönen Hessenland zurück gekommen sind. Es ist als ob man in eine andere Dimension eintaucht, wenn das große Stahltor aufrollt. Freundliche Gesichter empfangen dich und jeder Wunsch wird dir erfüllt. Kein Wunder, dass der Kundenstamm immer weiter wächst und man sich vor Aufträgen kaum retten kann. Die Kosten bleiben in jeder Hinsicht im finanziellen Rahmen und die Dienstleistung ist oberstes Gebot!

Ich möchte an dieser Stelle meine Zufriedenheit zum Ausdruck bringen und der Familie Huppertz meinen Dank aussprechen. Auch vor Allen im Board, die so spontan und kompetent ihre Erfahrungen sowie ihr Wissen zur Verfügung stellen, ziehe ich meinen Hut.

Liebe Grüße an Alle!

Wolfgang und 1FMDU34E8VUA67356 :lol: :lol: :lol:
4,0 SOHC, Build Date 01/10/96, EZ97
Benutzeravatar
anncarina
Moderatoren-Team
Moderatoren-Team
Beiträge: 20645
Registriert: 28.06.2007 21:24
Wohnort: anncarina
Kontaktdaten:

Beitrag von anncarina »

Die Firma dankt fürs Lob.:D

Entspannte nette Kunden bekommen einen entspannten netten Service.
Frei nach dem Motto: Wie man in den Wald ruft so schallt es heraus:D

Bis zum nächsten Mal :wink:
www.anncarina.de
Schaden.- und Wertgutachter spezialisiert auf US Ford.
Geht nicht? Gibt's nicht!
Bitte Anfragen nicht per Telefon stellen sondern nur übers Forum.
laxxx

Beitrag von laxxx »

glückwunsch!!

auf DIE bin ich schon längst nicht mehr angewiesen...war mit meinem xp noch NIE beim Pflaumenheini!
Benutzeravatar
Sam 64
Beiträge: 3892
Registriert: 31.05.2006 16:57
Wohnort: Bad Tölz / Dnepropetrovsk (UA)

Beitrag von Sam 64 »

Genau so ist es! :D
Bei vielen Werkstätten hat man das Gefühl: VORSICHT KUNDE! Der will was...
Aber nicht nur bei Werkstätten...

Service Wüste D!

Und irgendwie hab ich das Gefühl es wird immer schlimmer...
XPII ´97, LPG, "powered by anncarina" mit WAF
Subaru Outback ´07 "powered by Emirates" mit MAF
SirVampire
Beiträge: 75
Registriert: 12.06.2009 13:20

Beitrag von SirVampire »

...naja - das EINZIGE Mal das ich ein Teil von meinem freundlichen haben wollte, kam als Antwort:

"Explorer?? Den haben wir schon nicht mehr in unserer Datenbank... Da kann ich somit nix bestellen... "

...den Scorpio 1 (85-90) hat er noch drin.... 8)
Mein Explorer:

Dunkelgrüner OHV - EZ 1996
Serien-Bereifung auf der Serienfelge
Anhängekupplung
Autogas BRC mit 77 Liter Unterflurtank.
Alterspinner

Beitrag von Alterspinner »

Also.. ich habe bisher alles was ich haben wollte oder mal angefragt habe dort bekommen..

Ganz so schlimm ist es ja nicht ... !
laxxx

Beitrag von laxxx »

bei dem ford-händler DEINER wahl wohl nicht. glück gehabt. aber man soll sie eben nicht alle über einen kamm scheren...
Alterspinner

Beitrag von Alterspinner »

Ja meiner scheint da recht gut zu sein..
gibt hier aber noch 2 die das beherschen...


Ich rufe da an sag was ich brauche und wird bestellt...
ich weiß aber auch was ich will ;)

Nur das weiße Ritzel für den Tacho konnten die nicht besorgen..
obwohl.. das hätte ich sicher auch noch bekommen..
Also ich muss sagen die sind schon recht fit was Ersatzteile bedeutet..
auch was das besorgen angeht auf Basis des Ford-Teile-Trödelmarktes..

Nur Reperaturen habe will und werde ich nicht in Auftrag geben dort..

Selbst Werkzeug zum Abziehen der ServoScheibe hat man mir geliehen..
Benutzeravatar
anncarina
Moderatoren-Team
Moderatoren-Team
Beiträge: 20645
Registriert: 28.06.2007 21:24
Wohnort: anncarina
Kontaktdaten:

Beitrag von anncarina »

Na ich hab auch schon in Köln bei nem Fordhändler ein Auto mit krasser Fehldiagnose wechgeholt :wink:
www.anncarina.de
Schaden.- und Wertgutachter spezialisiert auf US Ford.
Geht nicht? Gibt's nicht!
Bitte Anfragen nicht per Telefon stellen sondern nur übers Forum.
Alterspinner

Beitrag von Alterspinner »

übrigens steht hier bei einem Ford Händler noch ein Eddi .. .
95up in grün...

ca 2500...
Benutzeravatar
Sebi1987
Beiträge: 1875
Registriert: 08.11.2007 18:32
Wohnort: Rommerskirchen-S.Town
Kontaktdaten:

Beitrag von Sebi1987 »

normnalerweise sagt man über unseren örtlichen fordler (r&s) auch das es nen scheissladen ist.stimmt auch ;-) aber einer der herren in der ersatzteilabteilung steht auf us fords und somit hab ich da bis jetz alles bekommen was ich wollte.sogar sachen wos schwierig wird z.b hab ich da mal nen kunststoffclips und nen teil des beifahrertür-schliessmechanismus-gestänges nach explosionszeichnung mit ihm rausgesucht und bestellt.war innerhalb einer woche da.

es steht und fällt mit den mitarbeitern.wenn die keine lust haben kannstes vergessen.
1999 Ford Ranger XLT 4x4 (USA),Stepside, extra cab, 4.0 ohv mit Teilen aus allen Baujahren
VIN:
1FTZR15X3XPA70201
280.000km. resurrected by "Alterspinner"
Auf die nächsten...km
Member #13 "Explorer 4x4 Offroadteam"

2014 Ford Fiesta ST 1.6 ECOBOOST "Das kleine schwarze"
Alterspinner

Beitrag von Alterspinner »

Sebi1987 hat geschrieben: es steht und fällt mit den mitarbeitern.wenn die keine lust haben kannstes vergessen.
exakt genauso bei mir...
Benutzeravatar
Wollimann
Beiträge: 3106
Registriert: 14.05.2009 18:50

Beitrag von Wollimann »

Genau so ist es auch bei Thomas und seinen Mitarbeitern. Da gibt es nur den Unterschied, dass die immer Lust und den nötigen Enthusiasmus aufbringen uns US-Car-Drivern zu helfen. :roll:

Wüsste nicht, ob ich diese Disziplin aufbringen könnte! Zumal auch jede Menge Zeit dabei vergeht und das ein oder andere graue Haar zum Vorschein kommt. :oops:

Hoffe nicht, dass ihnen irgendwann mal die Lust abhanden kommt! :!:

Gruss Wolle
4,0 SOHC, Build Date 01/10/96, EZ97
werner s
Beiträge: 1725
Registriert: 25.09.2008 14:11
Wohnort: Bremen

Beitrag von werner s »

Leider nimmt bei den meisten die Lust mit wachsender Dicke des Geldbeutels ab.
So wie ich Thomas kenne, steht er darüber !
Benutzeravatar
anncarina
Moderatoren-Team
Moderatoren-Team
Beiträge: 20645
Registriert: 28.06.2007 21:24
Wohnort: anncarina
Kontaktdaten:

Beitrag von anncarina »

Leider versuche ich seit Jahren vergeblich das mit der " wachsenden Dicke " hinzubekommen.
Ich hätte Politiker werden sollen :lol: :lol: :lol:
Da bekommste das ( meiste ) Geld dafür das Du Deine Arbeit NICHT machst.
Mit ehrlicher Hände Arbeit ist bisher kaum einer reich geworden
:lol: :lol: :lol: :lol:
Auch die Dame vom Finanzamt die erst noch erbost war als ich ihr das messen mit Zweierlei Maß vorwarf ist nach der Beweisführung auf einmal merkwürdig still geworden.
www.anncarina.de
Schaden.- und Wertgutachter spezialisiert auf US Ford.
Geht nicht? Gibt's nicht!
Bitte Anfragen nicht per Telefon stellen sondern nur übers Forum.
Antworten