Man sollte sich dort allerdings auch einmal Gedanken machen, in welchem Ton sich man am Telefon seinen Kunden gegenüber präsentiert.
Zufälligerweise erhielt ich letzte Woche nach einer Anfrage per E-Mail einen Telefonanruf von einem KTS-Mitarbeiter, der in einem dermaßen arroganten und unfreundlichen Ton mit mir redete, dass für mich zukünftig KTS die letzte aller möglichen Bezugsquellen sein wird.
Bezüglich unserer kleinen Diskussion kann ich Unlockerheit und Unsachlichkeit ausschließlich bei den Werbe-Befürwortern feststellen. Tanjas Beiträge sind überlegt und sachlich formuliert, intelligent, nachvollziehbar und gänzlich unaufgeregt.