Händler

[ottomania]

Hallo,
das "wo" ich bestellt behalt ich lieber für mich, will keinen Ärger.
Der "Händler" hat seinen Sitz in Deutschland.

Bestellt habe ich am Samstag und auch gleich online überwiesen, also war das Geld am Montag dort. (ist Gesetz seit 2012 das eine Online Überweisung innerhalb von 24 Stunden gutgeschrieben sein muß)
Am Dienstag bekam ich eine Mahnung das die Rechnung noch nicht bezahlt sei.
Angerufen - niemand erreicht, gemailt keine Antwort.

Sylvi, bist Du wirklich sicher, dass am Montag, den 07.07.2014 beim Zahlungsempfänger deine Zahlung gutgeschrieben worden ist?
Du solltest ja noch die Zeit haben, um alle Fakten vollständig und wahrheitsgemäß für alle gutgläubigen im Forum darzustellen.

[HGW]

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[ottomania]

Jeder mag seine Schlüsse aus dem Email-Verkehr ziehen.
- Gab es wirklich keine Kommunikation?
- Angaben zu den Datumsangaben
- Gab es hinreichend Gelegenheiten zur Klarstellung?

Am 04.07.2014 22:06

+++Zitat Anfang+++
Danke für deine Entscheidung.
Bitte bestell die Zusatzfernscheinwerfer über unseren Online-Shop:

http://www.kaufhandel24.de/ford-zusatzf ... erfer.html

Die Teile wirst Du innerhalb von 2-3Werktagen nach Zahlungseingang dann erhalten.
Du kannst mit PayPal oder via Überweisung zahlen, wie Du magst.
Unsere Bankverbindung wird mit der Auftragsbestätigung automatisch mit verschickt, falls Du überweisen möchest.
+++Zitat Ende+++


Am 08.07.2014 21:28

+++Zitat Anfang+++
Sorry, für die Irritation.
Deine Überweisung ist heute erst gutgeschrieben worden.
Leider war die Zeit zwischen Bestellung und Zahlungseingang zu lang,
so dass hierdurch eine automatierte Email mit dem Zahlhinweis versendet worden ist.

Da nun der Zahlungeingang per Heute vorliegt werden die Zusatzfernscheinwerfer morgen verschickt werden.
+++Zitat Ende+++
Umsatzdetails zum Zahlungseingang per 08.07.2014 wurden mit geliefert

Am 09.07.2014 ging die Ware wie angekündigt via Hermes raus.


Am 11.07.2014 09:51

+++Zitat Anfang+++
Hallo,
am Montag 07.07. habe ich bezahlt und habe bis heute (Freitag 11.07.) immer noch keine Ware ?
+++Zitat Ende+++

Am 11.07.2014 21:37
+++Zitat Anfang+++
dein Zahlungseingang ist am Dienstag, den 8. Juli 2014 eingegangen.
Den Nachweis hierzu hatte ich Dir gesendet.

Am Mittwoch, den 9. Juli 2014 ist deine Bestellung via Hermes versand worden.
Bitte beachte, dass die Versanddauer bei Hermes mit 2-3 Werktagen angegeben wird.

Solltest Du wieder Erwarten bis morgen deine Bestellung nicht erhalten bitte ich um eine Rückmeldung.
+++Zitat Ende+++

Am 12.07.2014 09:05

+++Zitat Anfang+++
Ich bin persönlich betroffen.

Du hast im Forum Explorer4x4 ein Thread "Händler" angelegt.
Die dort gemachte Faktendarstellung war nicht vollständig und somit für den Leser irreführend.

Ich bitte dich freundlich auf, folgendes klarzustellen:
Die Daten hinsichlich
- des Zahlungeinganges,
- der angekündigten Dauer des Waren-Versandes und
- des Datums wann die Ware bei Dir angekommen ist.

Bitte stell deine Klarstellung im Forum Explorer4x4 (Thread "Händler") so schnell
wie möglich jedoch spätestens bis zum 15.07.2014 18:00 Uhr ein,
um deine Position eines zu achtenden Forumsmitgliedes zu stärken, der die Forumsregeln auch einhält.
+++Zitat Ende+++

PS: Die Ware ist am 11.07.2014 angekommen und nicht wie im Thread behauptet am 12.07.2014.

[Mics]

Schmeiß mich weg...Aziz, Du schlimmer, PÖSER PUBE!
Du warst das!?

Naja, alles richtig gemacht, und die ehemalige Manta-rine/reuse scheint ja nun auch wieder von der Bildfläche verschwunden zu sein...

[Winne2]

mal sehen, wie lange sich der Webshop einer so kompetenten Händlerin hält....

[HGW]

Kommt Leute, lasst es gut sein. Ist doch nun aufgeklärt.

[lutz]

Aufgeklärt ist es nun sicherlich.
Aziz hat sich absolut korrekt verhalten und der Käuferin sogar die Chance zur Klarstellung gelassen. Damit hätte sich alles in Wohlgefallen aufgelöst.
Zahlungs - und Käuferverhalten ist nun mal ein Thema für sich
Wobei so mancher Verkäufer sich durchaus auch mal an die eigene Nase fassen darf.
Wer hat diese Erfahrung noch nicht gemacht?
Trotzdem war die Reaktion von Sylvi ein wenig sehr voreilig.
Wie ich schon schrieb, wer selbst einen Onlinehandel betreibt, sollte sich schon ein wenig besser in den Modalitäten auskennen!
Vor allem in PayPal Zeiten.
Sei's drum: die Sache ist aufgeklärt und alle Beteiligten haben was gelernt. Sylvi hat ihre Lampen und Aziz seine Kohle.
Amen

[Sylvi]

nö verschwunden ist "sie" nicht...
Und man sollte immer beide Seiten gehört haben bevor man Urteile fällt.

Mag sein das meine Reaktion voreilig war, aber ich habe eben schon mehr als schlechte Erfahrungen gemacht mit "vorher bezahlen" vor allem bei Leuten die ich nicht kenne. Und da dann auch keine Antwort mehr auf meine Mails kamen, gingen bei mir die Alarmglocken los.

@schuhape - ich hatte geantwortet - vergessen ?

Und schön das hier nun plötzlich Antwortmails des Händlers auftauchen die ich nicht erhalten habe.

[Winne2]

hast du in deinen Spam-Ordner geschaut? Sowohl von deinem Mailprogramm als auch dein Provider filtert gerne.... und längst nicht jeder benachrichtigt dich, wenn er was als "Spam" glaubte filtern zu müssen....

[Reiner]

......Und man sollte immer beide Seiten gehört haben bevor man Urteile fällt.

Mag sein das meine Reaktion voreilig war, aber ich habe eben schon mehr als schlechte Erfahrungen gemacht mit "vorher bezahlen" vor allem bei Leuten die ich nicht kenne.....

Hallo Sylvi!
Wenn du so mißtrauisch bist,warum hast du dann nicht vorher hier im Forum nachgefragt Sorry,aber für das Eigentor bist ganz alleine du verantwortlich.....

Gruß Reiner

[HGW]

Um zukünftigen Missverständnissen im Zusammenhang mit Überweisungsfristen etwas entgegen zu wirken, noch folgende ergänzende Info:

Es ist nicht pauschal richtig, dass es ein Gesetz gibt, dass Überweisungen innerhalb von "24 Stunden" gutgeschrieben werden müssen.

Geregelt wird dies im §675 BGB Abs 1 Ausführungsfrist für Zahlungsvorgänge.

Dort steht (verkürzt wiedergegeben), dass Überweisungen "spätestens am Ende des auf den Zugangszeitpunkt des Zahlungsauftrags folgenden Geschäftstags beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers" eingehen.
Abgesehen davon gibt es zahlreiche Besonderheiten zu beachten. Geht der Zahlungsauftrag nicht an einem Geschäftstag ein (z.B. Sonntag), dann gilt die Frist erst ab darauf folgenden Geschäftstag. Geht die Überweisung per Beleg ein, ist ein weiterer Tag möglich. Außerdem darf die annehmende Bank eine Uhrzeit festlegen, bis wann eine Überweisung für den folgenden Geschäftstag eingangen sein muss.

Abgesehen von dieser gesetzlichen Regelung kann es auch mal ganz besonders schnell gehen (fast ad-hoc), wenn Absender und Empfänger das Konto bei der gleichen Bank haben.

[anncarina]

Dazu kommt wohl das das neue Sepa System der letzte Dreck ist und den Zahlungsverkehr eher verlangsamt

[Börni]

Es gibt ja immer noch die Möglichkeit der Nachnahme... kostet zwar ein paar Euro mehr, aber dann kannst sicher sein ....auf beiden Seiten.

So halte ich es mit unseren Laden! Klappt einwandfrei!